Política de Privacidade
Última atualização: 6 de novembro de 2026
Esta política explica que dados pessoais a Tour de Casa recolhe, para quê, quem os recebe e quais são os seus direitos. Aplica-se à aplicação e ao site Tour de Casa.
Quem somos
A Tour de Casa é gerida por [nome da empresa], NIF [número], [sede]. Somos o responsável pelo tratamento dos dados. Para qualquer questão ou pedido sobre privacidade, escreva para info@devsolutely.com.
Que dados recolhemos
| Dados | Exemplos | Finalidade | Fundamento legal |
|---|---|---|---|
| Conta | Email, nome, número de telefone, idioma, tipo de conta, identificador de início de sessão Apple ou Google | Criar e gerir a sua conta | Contrato |
| Dados de empresa e profissionais | Nome da empresa, números fiscal e de IVA, morada de faturação, nome público, fotografia, nome da agência, licença AMI | Mostrar quem anuncia e verificar profissionais | Contrato; obrigação legal quanto à licença AMI |
| Anúncios | Morada, localização no mapa, preço, certificado energético, descrição, fotografias, vídeos e as vozes neles presentes | Publicar o seu anúncio | Contrato; obrigação legal quanto ao certificado energético |
| Mensagens | Mensagens de chat e anexos | Permitir o contacto entre compradores, arrendatários, proprietários e agentes | Contrato |
| Atividade | Favoritos, pesquisas guardadas, definições de notificações, anúncios vistos, números de telefone revelados | Fazer funcionar estas funcionalidades e mostrar aos proprietários as visualizações dos seus anúncios | Contrato; interesse legítimo |
| Dados técnicos | Endereço IP, token de notificações do dispositivo, relatórios de erros | Manter o serviço seguro, impedir abusos, contar visualizações e enviar notificações | Interesse legítimo |
| Registos de segurança | Utilizadores que bloqueou, denúncias que fez ou que foram feitas sobre si | Proteger as pessoas e moderar o serviço | Interesse legítimo |
| Dados de agências e feeds | Pertença a uma agência, convites, endereços de feeds XML e registos de importação | Gerir equipas de agências e importações de anúncios | Contrato |
A aplicação pede a sua autorização antes de usar a localização, a câmara, o microfone, as fotografias ou as notificações. A localização do dispositivo serve para mostrar onde está no mapa e não a guardamos. Pode retirar estas autorizações nas definições do iPhone.
Não vendemos os seus dados. Não os usamos para publicidade de terceiros, nem seguimos a sua atividade em aplicações ou sites de outras empresas.
O que outras pessoas podem ver
- Os anúncios são públicos. Qualquer pessoa pode ver o seu anúncio, as fotografias e os vídeos, a localização e o seu nome completo ou nome comercial.
- Localização aproximada. Se escolher esta opção, deslocamos o ponto público no mapa entre 400 e 1500 metros e ocultamos a rua.
- O seu número de telefone só aparece se permitir chamadas ou WhatsApp num anúncio, e apenas quando alguém pede para o revelar.
- As conversas são visíveis para quem nelas participa. Se um anúncio de agência passar para outro agente, esse agente vê as mensagens anteriores das respetivas conversas.
- Agências. Os membros de uma agência podem ver e gerir todos os anúncios da agência e ver os nomes e contactos uns dos outros. As páginas de agências e de profissionais verificados são públicas.
Tratamento automatizado
Usamos serviços de inteligência artificial para sugerir títulos de anúncios e nomes de pesquisas guardadas, criar legendas a partir do som dos seus vídeos e traduzir essas legendas. Isto não produz decisões com efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos para si.
Quem recebe os seus dados
Só partilhamos dados com os fornecedores que nos ajudam a operar a Tour de Casa e com as autoridades, quando a lei o exige.
| Fornecedor | Finalidade | Localização principal |
|---|---|---|
| Heroku (Salesforce) | Alojamento e base de dados | União Europeia |
| Cloudflare | Armazenamento e entrega de fotografias e vídeos, conversão de voz em texto para legendas | Global |
| Postmark | Envio de emails | Estados Unidos |
| OpenAI | Sugestão de títulos e nomes, tradução de legendas | Estados Unidos |
| Google Firebase | Entrega de notificações | Estados Unidos |
| Apple e Google | Início de sessão, se o escolher | Estados Unidos |
| Mapbox | Mapas | Estados Unidos |
| Sentry | Monitorização de erros | Estados Unidos |
Quando os dados saem do Espaço Económico Europeu, recorremos a garantias como uma decisão de adequação ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Escreva-nos para obter uma cópia dessas garantias.
Durante quanto tempo guardamos os dados
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta e perfil | Até eliminar a sua conta |
| Anúncios | Ativos durante 90 dias, salvo renovação, e depois guardados na sua conta até os eliminar a eles ou à conta |
| Conversas entre duas pessoas | Até uma das pessoas eliminar a sua conta. Eliminar uma conversa na aplicação oculta-a, mas as mensagens ficam guardadas até lá |
| Endereços IP nas visualizações de anúncios | 90 dias |
| Registos de pedidos de inteligência artificial | 90 dias |
| Denúncias que fez | Depois de eliminar a conta, mantêm-se para moderação, sem o seu nome |
| Denúncias sobre si | Eliminadas com a sua conta |
| Cópias de segurança | Até [número] dias |
| Relatórios de erros | Até [número] dias |
Só guardamos dados durante mais tempo quando a lei o exige, por exemplo para fins contabilísticos.
Eliminar a sua conta
Pode eliminar a sua conta na aplicação a qualquer momento, em Perfil, na opção Eliminar conta. A eliminação é imediata e não pode ser anulada. Remove os seus perfis, anúncios, fotografias, vídeos, favoritos, pesquisas guardadas e conversas entre duas pessoas, e termina todas as suas sessões. Essas conversas desaparecem também para a outra pessoa. Enviamos um email de confirmação. As cópias de fotografias já visualizadas podem ficar em caches de entrega durante um curto período.
Se for proprietário de uma agência com outros membros, tem de os remover primeiro. Se sair de uma agência ou eliminar a sua conta enquanto membro, os anúncios da agência atribuídos a si passam para o proprietário da agência.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento ou uma cópia dos seus dados, e pedir a limitação do tratamento ou opor-se a ele. Quando nos baseamos no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Escreva para info@devsolutely.com e responderemos no prazo de um mês.
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Menores
A Tour de Casa destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Se considerar que um menor nos forneceu dados, escreva-nos e iremos eliminá-los.
Segurança
Os dados são cifrados em trânsito, o acesso é restrito e o início de sessão usa códigos de utilização única ou Apple e Google, em vez de palavras-passe. Nenhum serviço é totalmente seguro, por isso avise-nos de imediato se suspeitar de uso indevido da sua conta.
Alterações
Se alterarmos esta política de forma relevante, avisamos na aplicação ou por email antes de a alteração produzir efeitos.